• Perché scegliere Naturanda®?
La gamma Naturanda®, interamente Made in Italy, grazie alle alte proprietà delle materie prime utilizzate e alle migliori tecnologie del processo produttivo, è sicura per la tua tavola, per la tua famiglia e per l’ambiente. I prodotti Naturanda®, inoltre, sono super resistenti e perfetti per ogni occasione. Scegli Naturanda®, scegli il futuro sostenibile.
• Come posso contattarvi per eventuali chiarimenti sui prodotti?
Puoi contattarci via mail a persapernedipiu@naturanda.it
• Posso gettare i prodotti Naturanda® linea Tavola direttamente nella raccolta dell'organico?
Se il prodotto, una volta utilizzato, non è mescolato con il cibo è preferibile gettarlo nella raccolta della carta per garantire una più virtuosa riciclabilità del prodotto. Nel caso invece siano pieni di cibo è possibile gettarli insieme agli avanzi nella raccolta dell’organico. Le posate, essendo realizzate con un materiale differente (Mater-Bi®), vanno gettate in ogni caso nella raccolta dell’organico.
• I prodotti Naturanda® linea Tavola sono biodegradabili e compostabili?
Sì, la maggior parte dei nostri prodotti sono completamente biodegradabili e compostabili. Ѐ comunque possibile verificare tale idoneità controllando la presenza del logo di compostabilità (OK COMPOST) nelle varie caratteristiche di prodotto, presenti per ogni articolo sul nostro sito, o direttamente sull’etichetta.
• Cosa significa biodegradabile e compostabile?
Un prodotto è biodegradabile se ha la capacità di essere decomposto nella natura (da batteri e microorganismi). Un prodotto è compostabile se, oltre ad essere biodegradabile, si disintegra durante il processo di compostaggio (conversione di almeno il 90% del materiale in 3 mesi) e non produce effetti eco-tossici sulla germinazione e sulla crescita delle piante del compost risultante dalla disintegrazione.
• Come posso essere sicuro che i prodotti Naturanda® siano realmente idonei al compostaggio?
TUV Austria certifica, con il logo OK COMPOST HOME, che tutti i piatti Naturanda® possono essere conferiti sia nell’organico secondo le modalità di raccolta differenziata presenti nel tuo comune, sia nella compostiera domestica per generare compost da utilizzare come fertilizzante naturale nel tuo giardino. TUV Austria certifica, con il logo OK COMPOST INDUSTRIAL, che tutti i prodotti Naturanda® possono essere conferiti nell’organico per generare compost, secondo le modalità di raccolta differenziata presenti nel tuo comune.
• Quanto durano i prodotti Naturanda® e come devono essere conservati?
I nostri prodotti durano anni in caso vengano rispettate le comuni buone norme di conservazione, tenendo lontano la merce da fonti di calore e da esposizione prolungata alla luce diretta, in quanto Raggi UV e calore influiscono sulla degradazione del materiale. Per una migliore conservazione del prodotto, consigliamo inoltre di mantenerlo intatto nella confezione originale.
• Fino a quale temperatura resistono i prodotti della linea Tavola Naturanda®?
I nostri prodotti sono realizzati con materiali diversi ed hanno, di conseguenza, resistenze al calore differenti. Sono comunque sempre indicate, nelle caratteristiche di ogni prodotto, visibili anche sul nostro sito, le informazioni riguardanti le temperature massime a cui possono resistere. Ad esempio i nostri piatti in polpa di cellulosa possono resistere per 15 minuti in forno a 100° oppure in microonde per 2 minuti a 800W.
• I prodotti Naturanda® sono idonei al contatto con gli alimenti?
I prodotti della linea Tavola sono realizzati per essere idonei al contatto con gli alimenti e sono testati rispettando le varie norme italiane ed europee.
• I piatti sono adatti per il microonde?
Sì, è possibile verificare direttamente sull’etichetta o sul nostro sito, per ogni articolo, tra le condizioni d’uso, le tempistiche e la potenza massima a cui può resistere il nostro prodotto in microonde.
• I bicchieri sono adatti anche per bevande calde?
Sì, i nostri bicchieri sono idonei al contatto con bevande calde. Ѐ possibile verificare le condizioni d’uso dei nostri prodotti direttamente sull’etichetta o nella descrizione di ogni articolo sul nostro sito.
• Dove posso trovare informazioni sui prodotti?
I nostri prodotti sono descritti, articolo per articolo, direttamente sul nostro sito https://naturanda.it/it/prodotti . Per qualsiasi chiarimento o ulteriore informazione puoi contattarci a persapernedipiu@naturanda.it.
• Esiste una soglia minima di acquisto nello shop Naturanda®?
Non c’è nessun importo minimo.
• I costi di spedizione sono inclusi?
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
Le spese di spedizione saranno a carico di Bartoli spa per importi superiori a 37€. Per maggiori informazioni vai alla pagina Spedizioni e consegne.
• Posso richiedere fattura per i prodotti acquistati?
Si, è necessario inserire gli appositi dati durante la procedura di acquisto. Una volta terminata tale procedura non sarà più possibile richiedere l’emissione della fattura in un momento successivo.
• Vorrei evitare di acquistare online, posso richiedere una offerta dedicata di prodotti?
Sì, puoi contattarci via mail a shop@naturanda.it . Bisogna tenere conto che le tempistiche necessarie per questa procedura potrebbero dilatarsi. Ti invitiamo quindi a procedere con l’acquisto online se si desidera ricevere la merce in tempi più celeri.
• In quali modalità posso effettuare il pagamento dell'ordine?
Puoi effettuare il pagamento tramite Carta di credito. Per maggiori informazioni vai alla pagina Modalità di pagamento.
• Ho bisogno di creare un account per effettuare l’ordine?
Sì, basta inserire pochissimi dati necessari. Questo permetterà di snellire le procedure di acquisto e potrai visualizzare i tuoi ordini effettuati in precedenza.
• In quanto tempo consegnate i prodotti ordinati?
Solitamente in 3-4 giorni lavorativi. Per maggiori informazioni vai alla pagina Spedizioni e consegne.
• Ho cambiato idea e non voglio più i prodotti che ho ordinato. Posso rendere la merce?
Sì, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Per maggiori informazioni vai alla pagina Resi.
• Ho ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello che avevo ordinato, cosa devo fare?
Contattaci il prima possibile alla mail shop@naturanda.it. Per maggiori informazioni vai alla pagina Resi.
